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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de bet365

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont bet365 gère les informations et données que vous nous fournissez afin de nous permettre de gérer votre relation avec bet365.

Nous traitons toute information personnelle vous concernant nous étant fournie ou en notre possession tel que définit dans la présente politique de confidentialité. Lesdites informations peuvent être fournies par le biais du site Web de bet365 (le « site Web »), par téléphone ou tout autre moyen.

En acceptant la présente politique de confidentialité, vous reconnaissez avoir compris et accepté l'utilisation de vos informations personnelles telle que définie dans la présente politique. En cas de désaccord avec les termes de la présente politique de confidentialité, merci de ne pas utiliser le site Web ni de nous communiquer vos informations personnelles.

  1. Qui sommes-nous ?

    Dans la présente politique de confidentialité, les références à « bet365 », « nous », « nos » ou « notre » se rapportent à Hillside (Sports GP) Limited, une société en commandite constituée à Gibraltar (Legal Entity Identifier 2138007YE514QCVITL24) ou l'entité juridique correspondante si elle diffère de votre région, comme mentionné sur la page https://help.bet365.com/en/privacy-policy.
    Nous contrôlons la manière dont vos données personnelles sont collectées et les motifs pour lesquels vos données personnelles sont utilisées par bet365, agissant en qualité de «contrôleur de données» conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des données.

  2. Nous contacter

    Si vous avez la moindre question ou souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l'adresse data.protection@bet365.com.

  3. Protection de vos données personnelles

    Vos données personnelles ne sont pas uniquement protégées par la qualité, l'engagement et l'exigence de bet365 ; elles sont aussi protégées par la loi. La loi prévoit que nous ne pouvons traiter vos données personnelles que dans le cadre d'un besoin légitime, correspondant à l'une des options suivantes :


    •Pour honorer tout contrat que nous avons établi avec vous

    •Lorsque nous avons une obligation juridique

    • Lorsque vous avez consenti au traitement des données

    • Lorsque notre intérêt légitime le requiert

    • Lorsque l'intérêt public le requiert

    • Lorsque votre intérêt vital le requiert

  4. Intérêts légitimes

    Lorsque nous avons une raison économique ou commerciale de traiter vos données personnelles, nous y faisons référence en tant qu'intérêt légitime. Vos données personnelles restent protégées et nous ne pouvons pas les traiter d'une façon qui porterait préjudice à votre personne ou vos intérêts.
    Si nous invoquons les intérêts légitimes comme raison justifiant le traitement de vos données personnelles, nous vous informerons, nous vous indiquerons quels sont nos intérêts légitimes et nous vous fournirons un moyen de communiquer toute question ou objection, le cas échéant. Toutefois, des motifs impérieux concernant la nécessité de traiter lesdites informations pourrait outrepasser votre droit d'objection.

  5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

    Lorsque vos données sont conservées par bet365, nous veillons à ce qu'elles soient dûment protégées et uniquement utilisées à des fins jugées acceptables
    Nous conserverons vos données pendant la période au cours de laquelle vous êtes client(e) de bet365
    Si vous n'êtes plus client(e) de bet365, vos données sont conservées pendant la durée minimale requise afin de respecter les termes établis dans la présente politique et les obligations légales ou réglementaires applicables. Nous sommes susceptibles de conserver vos données personnelles plus longtemps si, pour des raisons techniques, nous ne parvenons pas à les supprimer.

  6. Informations collectées

    Les informations et données vous concernant que nous pouvons être amenés à collecter, utiliser et traiter sont les suivantes :

    • Les informations que vous nous fournissez par le biais de formulaires à remplir sur le site Web, ou toute autre information que vous nous transmettez par le biais du site Web ou par email

    • Les enregistrements de communications par le biais du site Web, par email, téléphone ou tout autre moyen

    • Les réponses que vous fournissez aux sondages ou aux études de clientèle que nous réalisons

    • Les informations concernant les transactions que vous réalisez avec nous, par le biais du site Web, par téléphone ou par tout autre moyen

    • Les informations concernant vos visites sur le site Web, notamment les flux de données, la localisation, les blogs en ligne et autres données de communication

    Lorsqu'il est jugé acceptable de procéder ainsi, sans porter atteinte à vos droits et libertés, nous collectons également des données personnelles à partir de sources publiques disponibles telles que des recherches Internet, le registre des sociétés et les médias audiovisuels.

  7. Communications téléphoniques

    Les communications téléphoniques à destination et en provenance de notre service client sont enregistrées pour des raisons de sécurité et de formation, de même que les réponses à toute question relative au service que vous recevez.
    Activités sociales liées à nos produits - Si vous choisissez de participer à toute activité sociale que nous fournissons avec nos produits (tels que les espaces de discussion), bet365 sera en mesure de stocker, enregistrer ou traiter les données associées.

  8. Utilisation des cookies

    Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre gestion des cookies.

  9. Partage de données personnelles avec des tiers

    Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles au sein du groupe bet365 ainsi qu'avec les organisations suivantes :

    • Les autorités d'application de la loi, régulateurs et autres autorités

    • Les organismes de renseignement de solvabilité (y compris les contrôles de solvabilité), pour plus d'informations sur les sociétés de renseignements commerciaux, veuillez consulter la Note d'information de l'organisme de renseignement de solvabilité

    • Les instituts de prévention de la fraude

    • Les services de vérification d'identité

    • Les organes directeurs sportifs

    • Les organismes chargés de vous présenter à nous

    • Les tiers avec lesquels vous nous demandez (ou nous permettez) de partager vos données

    • Suivant les produits que vous choisissez d'utiliser, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les tiers fournissant lesdits services. Lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous exigeons la mise en place de mesures de protection appropriées.

    Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à d'autres entreprises au sein de filiales ou de sociétés associées ainsi qu'à des partenaires commerciaux ou successeurs en titre de notre entreprise.

  10. Transfert de données en dehors de l'EEE

    Nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE uniquement lorsque :

    • Vous nous avez donné votre consentement exprès, ou

    • Cela est nécessaire à la mise en place ou à l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous, ou

    • Pour se conformer à un devoir ou une obligation juridique

    Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, au sein du groupe ou à nous partenaires commerciaux, nous prendrons des mesures pour garantir leur protection par des normes équivalentes à celles maintenues par l'EEE en nous appuyant sur l'un des éléments suivants :

    • Le pays recueillant vos données personnelles a été jugé par la Commission européenne comme offrant le même niveau de protection que l'EEE. Pour plus d'informations, consultez le portail juridique du site de la Commission européenne.

    • Nous utilisons des contrats stipulant que le destinataire de vos données personnelles est tenu de les protéger selon des normes équivalentes à celles en vigueur par l'EEE

    • Des clauses contractuelles types, les règles d'entreprise contraignantes ou toute autre méthode acceptable garantissant la protection de vos informations personnelles conformément aux exigences requises au sein de l'EEE.

    Dans certains cas, nous pourrions être tenus par la loi de divulguer vos données personnelles à un tiers et avoir un contrôle limité sur le niveau de protection appliqué par ledit tiers.

  11. Vos droits concernant vos données personnelles

    Nous vous assisterons si vous décidez d'exercer vos droits concernant vos données personnelles, y compris :

    • Retirer le consentement que vous aviez préalablement donné ; cependant, cela n'invalidera pas tout traitement préalablement consenti

    • Déposer une plainte auprès de toute autorité compétente en matière de protection des données

    • Accéder aux données personnelles vous appartenant et que nous détenons ou traitons

    • Corriger toute donnée personnelle erronée ou obsolète

    • Supprimer toute donnée personnelle que nous traitons

    • Restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances

    • Nous demander de fournir, à vous-même ou à une autre entreprise de votre choix, certains aspects de vos données personnelles, selon la procédure communément appelée « droit à la portabilité »

    • Pouvoir s'opposer à tout traitement de données dans le cadre de la poursuite de nos intérêts légitimes

    • Pouvoir contester une décision prise entièrement par traitement automatisé, faire valoir votre point de vue et demander à ce que la décision soit réexaminée par un être humain

    Pour plus d'informations sur ces droits, vous pouvez contacter data.protection@bet365.com.

  12. Changements de notre déclaration de confidentialité

    Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre, nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

    Si des modifications importantes sont apportées à la présente politique de confidentialité, nous ferons tout notre possible pour vous en informer à l'avance par email, par un communiqué sur notre site Web ou par tout autre moyen de communication convenu. Nous vous communiquerons ces changements à l'avance, vous laissant suffisamment de temps pour les examiner et les comprendre avant leur entrée en vigueur.

    Nous n'appliquerons pas de modifications importantes à la politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Si vous refusez d'accepter les modifications apportées à la politique de confidentialité, ou si vous refusez d'accepter les modifications dans le délai imparti, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de continuer à fournir l'intégralité ou une partie des produits et services.

  13. Raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles

    Si vous faites le choix de ne pas fournir vos données personnelles, cela pourrait nous empêcher de respecter des obligations légales, d'honorer un contrat ou de fournir des services nécessaires à la gestion de votre compte. Si vous faites le choix de ne pas fournir vos données personnelles, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des produits ou services.

Ce que nous faisons Comment c'est justifié Nos intérêts légitimes
  • Gérer les relations clients
  • Développer des nouveaux produits et services pour nos clients et faire évoluer notre activité
  • Créer, développer, et envoyer des messages marketing
  • Apprendre à savoir comment nos clients utilisent nos produits et nos services
  • Fournir de l'assistance à nos produits et à nos services
  • Exécution des contrats
  • Nos intérêts légitimes
  • Obligations légales
  • Maintenir nos informations
  • Nous vous informons sur les produits et services pertinents et déterminons ceux qui peuvent vous intéresser
  • Nous développons et améliorons des produits et des services et nous déterminons les produits et services qui peuvent vous intéresser
  • Obtenir votre consentement si nécessaire
  • Être efficace dans l'accomplissement de nos obligations légales et contractuelles
  • Développez et gérez votre marque
  • Développez et gérez vos produits et services
  • Pour tester les nouveaux produits, systèmes et services
  • Pour gérer nos relations, ainsi que les performances d'autres entreprises qui nous fournissent des services ainsi que nos clients
  • Exécution des contrats
  • Nos intérêts légitimes
  • Obligations légales
  • Développer et améliorer des produits et des services et déterminer les produits et services qui peuvent vous intéresser
  • Être efficace dans l'accomplissement de nos obligations légales et contractuelles
  • Mener des activités de protection de l'image de marque et de réputation pour soutenir et développer l'activité
  • Vous fournit des produits et services de qualité
  • Créer et gérer les comptes des clients, paiements et les retraits
  • Répondre à chaque plainte des clients
  • Prévient et détecte une mauvaise utilisation de notre système
  • Exécution des contrats
  • Nos intérêts légitimes
  • Obligations légales
  • Etre efficace dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles
  • Respecter les lois ou les règlements qui s'appliquent y compris pour nous
  • Prévention des crimes
  • Détecter, enquêter, et dénoncer les crimes
  • Gérer les risques pour nous et nos clients
  • Respect de toutes les lois et réglementations qui s'appliquent à nous
  • Exécution des contrats
  • Nos intérêts légitimes
  • Obligations légales
  • Développer et améliorer la manière dont nous traitons les délits et les tentatives de délits.
  • Protéger nos clients et nous-mêmes contre les effets de la criminalité.
  • Respecter les lois ou les règlements qui s'appliquent y compris pour nous
  • Être efficace dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles
  • Gérer et diriger notre activité de manière à fournir efficacement des produits et des services de qualité
  • Gérer nos finances
  • Assurer la gestion d'entreprise et le respect de toutes les obligations légales et réglementaires. Pour gérer votre activité de manière efficace
  • Remplir nos obligations en tant qu'organisation responsable et redevable
  • Exercer nos droits énoncés dans des accords ou des contrats
  • Exécution des contrats
  • Nos intérêts légitimes
  • Obligations légales
  • Respecter les lois et réglementations qui s'appliquent à nous
  • Être efficace dans l'accomplissement de nos obligations légales et contractuelles
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