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Datenschutzerklärung

bet365 Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung beschreibt die Weise, wie bet365 mit Informationen und Daten umgeht, die Sie uns bereitstellen, damit wir Ihr Verhältnis mit bet365 verwalten können.

Wir verarbeiten alle uns bereitgestellten oder anderweitig von uns besessenen persönlichen Informationen über Sie auf die in unserer Datenschutzerklärung beschriebe Weise. Informationen können über die bet365 Webseite (die "Webseite"), Telefonate oder sonstige Weise bereitgestellt werden.

Durch das Akzeptieren der Datenschutzerklärung stimmen Sie zu, dass Sie die Nutzung Ihrer persönlichen Informationen, wie in dieser Erklärung dargelegt, verstehen und akzeptieren. Falls Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie die Webseite bitte nicht oder stellen Sie uns Ihre persönlichen Information auf keinem anderen Weg bereit.

  1. Wer wir sind

    Hinweise in dieser Datenschutzerklärung auf "bet365", "wir", "uns" oder "unser/unsere/unseres" beziehen sich auf Hillside (Sports GP) Limited, eine in Gibraltar eingetragenes Unternehmen (Rechtsträgerkennung (LEI) 2138007YE514QCVITL24) oder die entsprechende Körperschaft, falls diese in Abhängigkeit von Ihrem Standort unterscheidet, wie unter https://help.bet365.com/de/privacy-policy gelistet. Wir kontrollieren die Art und Weise, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt werden und die Zwecke, für die Ihre persönlichen Daten von bet365 verwendet werden, wobei wir zum Zwecke der anwendbaren europäischen Datenschutzvorschriften als "Datenverantwortlicher" agieren.

  2. Kontaktieren Sie uns

    Falls Sie Bedenken haben, oder mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, können Sie uns unter data.protection@bet365.com kontaktieren.

  3. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten

    Ihre persönlichen Daten sind nicht nur durch die Qualität, die Verbindlichkeit und die hohen Standards von bet365 geschützt, sie sind auch gesetzlich geschützt. Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten nur verarbeiten können, wenn es einen echten Grund dafür gibt, und dieser Grund muss einer der folgenden sein:

    • Um einen Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen haben

    • Wir haben eine rechtliche Verpflichtung

    • Wenn Sie der Verarbeitung zugestimmt haben

    • Wenn es in unserem berechtigten Interesse ist

    • Wenn es im öffentlichen Interesse ist

    • Wenn es in Ihrem persönlichen Interesse ist

  4. Berechtigte Interessen

    Wenn wir geschäftliche oder kommerzielle Gründe haben, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, dann beziehen wir uns auf ein berechtigtes Interesse. Ihre persönlichen Daten sind weiterhin geschützt und wir dürfen diese nicht so verarbeiten, dass es Ihnen oder Ihren Interessen gegenüber unfair wäre.
    Falls wir berechtigte Interessen als Grund dafür verwenden, dass wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, werden wir es Ihnen mitteilen, unsere berechtigten Interessen nennen und Ihnen die Möglichkeit geben, Fragen zu stellen oder mögliche Einwände zu erheben. Zwingende Gründe für die Verarbeitung solcher Informationen können jedoch Ihr Beanstandungsrecht außer Kraft setzen.

  5. Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren

    Wann immer Ihre Daten von bet365 aufbewahrt werden, werden wir sicherstellen, dass sie angemessen geschützt sind und nur für annehmbare Zwecke verwendet werden.
    Wir werden Ihre Daten für den Zeitraum, in dem Sie ein Kunde von bet365 sind, aufbewahren.
    Wenn Sie nicht mehr ein Kunde von bet365 sind, werden wir Ihre Daten für den minimal erforderlichen Zeitraum aufbewahren, um die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke zu erfüllen und den relevanten gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen. Ihre persönlichen Daten könnten länger aufbewahrt werden, falls wir sie aus technischen Gründen nicht entfernen können.

  6. Gesammelte Informationen

    Die Informationen und Daten über Sie, die wir sammeln, nutzen und verarbeiten könnten, beinhalten das Folgende:

    • Informationen, die Sie uns bereitstellen, indem Sie auf unserer Webseite Formulare ausfüllen oder jegliche anderen Informationen, die Sie uns über die Webseite oder E-Mail abgeben

    • Aufzeichnungen von Korrespondenz, entweder über die Webseite, E-Mail, Telefon oder auf andere Weise

    • Ihre Antworten auf Umfragen oder Kundenrecherchen, die wir durchführen

    • Details der Transaktionen, die Sie mit uns durchführen, entweder über die Webseite, Telefon oder auf andere Weise

    • Details über Besuche unserer Webseite, einschließlich aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten

    Wenn es uns angemessen erscheint und nicht Ihren Rechten und Freiheiten unzuträglich ist, sammeln wir auch persönliche Daten aus öffentlich verfügbaren Quellen wie etwa Internetsuchen, Companies House, und Rundfunkmedien.

  7. Telefonate

    Telefonate an und von unserem Kundenkontaktcenter werden für Trainings- und Sicherheitszwecke zusammen mit der Lösung von Anfragen, die aus dem Dienst entstehen, den Sie von uns erhalten, aufgezeichnet.
    Soziale Features unserer Produkte - Wenn Sie sich dazu entscheiden, an irgendwelchen unserer sozialen Features teilzunehmen, die wir mit unseren Produkten bereitstellen (wie etwa Chatrooms), kann bet365 diese Daten speichern, aufzeichnen oder auf andere Weise verarbeiten.

  8. Gebrauch von Cookies

    Für nähere Infos darüber, wie wir Cookies einsetzen, gehen Sie bitte zu unseren Richtlinien zu Cookies.

  9. Persönliche Daten, die wir mit anderen teilen

    Wir können Ihre persönlichen Daten innerhalb der bet365-Gruppe und mit diesen anderen Organisationen teilen:

    • Strafverfolgungsbehörden, Regulatoren und anderen Behörden

    • Wirtschaftsauskunfteien (für Erschwinglichkeitsprüfungen inbegriffen) - weitere Informationen zu Wirtschaftsauskunfteien finden Sie im Informationsschreiben zu Wirtschaftsauskunfteien

    • Betrugspräventionsagenturen

    • Identitätsfeststellungsagenturen

    • Leitende Sportgremien

    • Organisationen, die sie mit uns bekannt machen

    • Dritte, die Sie bitten (oder denen Sie erlauben) Ihre Daten zu teilen

    • Dritte, die notwendig sind, um Produkte oder Dienste bereitzustellen, die Sie angefragt haben

    Abhängig von den Produkten, die Sie wählen, könnten wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten teilen, die diese Dienste bereitstellen. Wenn Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übertragen werden, verlangen wir, dass angemessene Absicherungen bereit stehen.

    Wir können persönliche Informationen auch anderen Unternehmen innerhalb assoziierter Unternehmen oder Tochterunternehmen und Geschäftspartnern, oder Rechtsnachfolgern unseres Geschäfts mitteilen.

  10. Datenübermittlung außerhalb des EWR

    Wir werden Ihre persönlichen Daten nur außerhalb des EWR übermitteln, wenn:

    • Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, oder

    • Es notwendig für uns ist, einen Vertrag zu erstellen oder zu erfüllen, den Sie mit uns eingegangen sind; oder

    • Um eine rechtliche Pflicht oder Verpflichtung zu erfüllen

    Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR übermitteln, innerhalb der Gruppe oder unseren Geschäftspartnern, werden wir eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie nach EWR-Standards geschützt sind:

    • Das Land, das Ihre persönlichen Daten erhält, wurde von der Europäischen Kommission so eingestuft, dass es den gleichen Grad an Sicherheit bietet wie der EWR. Weitere Informationen finden Sie auf der Datenschutz-Webseite der Europäischen Kommission.

    • Wir werden Verträge verwenden, die erfordern, dass der Empfänger Ihre persönlichen Daten nach EWR-Standards schützt.

    • Wenn die Übermittlung in die USA stattfindet und der Empfänger mit Privacy Shield (Datenschutzschild) registriert ist. Privacy Shield (Datenschutzschild) ist eine Absprache, die sicherstellt, dass persönliche Daten bis zu einem von der EU gebilligten Grad geschützt sind. Lesen Sie mehr über Privacy Shield (Datenschutzschild) auf der Webseite des Gerichtshofs der Europäischen Kommission.

    In einigen Fällen könnten wir gesetzlich dazu gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten Dritten mitzuteilen und wir könnten eine begrenzte Kontrolle darüber haben, wie sie von dieser Seite geschützt sind.

  11. Rechte an Ihren persönlichen Daten

    Wir werden Ihnen behilflich sein, falls Sie sich entscheiden, eines Ihrer Rechte an Ihren persönlichen Daten auszuüben, einschließlich:

    • dem Zurückziehen einer zuvor von Ihnen erteilten Zustimmung; eine zuvor genehmigte Datenverarbeitung wird dadurch nicht außer Kraft gesetzt

    • dem Einreichen einer Beschwerde bei einer relevanten Datenschutzbehörde

    • dem Zugang zu Ihren persönlichen Daten, die wir besitzen oder verarbeiten

    • der Korrektur von persönlichen Daten, die inkorrekt oder veraltet sind

    • der Löschung von persönlichen Daten, die wir verarbeiten

    • der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen

    • der Bitte an uns, Ihnen oder einem anderen Unternehmen, das Sie uns nennen, bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten bereitzustellen, wird auch oft als "Recht auf Datenübertragung" bezeichnet

    • der Fähigkeit, der Verarbeitung von Daten zu widersprechen, wo wir dies für unsere berechtigten Interessen tun

    • der Fähigkeit, eine Entscheidung anzufechten, die vollkommen durch eine automatische Bearbeitung vorgenommen wurde, um Ihren Standpunkt auszudrücken und zu fordern, dass ein Mensch die Entscheidung überprüft

    Für nähere Informationen über diese Rechte können Sie data.protection@bet365.com kontaktieren.

  12. Änderungen unserer Datenschutzerklärung

    Wir könnten diese Erklärung gelegentlich aktualisieren, also überprüfen Sie sie bitte immer wieder.

    Falls wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden, unternehmen wir Bemühungen, um Sie vorher per E-Mail, Mitteilung auf unserer Webseite oder anderen vereinbarten Kommunikationskanälen zu informieren. Wir werden Ihnen die Änderungen vorher kommunizieren und geben Ihnen hinreichend Zeit, um die Änderungen zu betrachten und zu verstehen, bevor sie in Kraft treten.

    Wir werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung keine wesentlichen Änderungen an der Datenschutzerklärung durchführen. Falls Sie es ablehnen, die Änderungen an der Datenschutzerklärung zu akzeptieren, oder anderenfalls die Änderungen innerhalb des Zeitraums nicht akzeptieren, können wir Ihnen einige oder alle Produkte und Dienste nicht mehr bereitstellen.

  13. Warum wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten

    Falls Sie es vorziehen, uns nicht Ihre persönlichen Daten bereitzustellen, kann uns dies daran hindern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einen Vertrag zu erfüllen, oder Dienste zu erbringen, die notwendig sind, um Ihr Konto aufrecht zu erhalten. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht bereitstellen, kann dies bedeuten, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen Produkte oder Dienste bereitzustellen.

Unsere Aktivitäten Gründe Unsere berechtigten Interessen
  • Kundenbeziehungen managen
  • Neue Produkte und Dienste für unsere Kunden entwickeln und unser Geschäft ausweiten
  • Marketingprodukte entwickeln und versenden
  • Nutzung von Produkten und Diensten durch unsere Kunden nachvollziehen
  • Support für unsere Produkte und Dienste zur Verfügung stellen
  • Erfüllung von Verträgen
  • Unsere berechtigten Interessen
  • Gesetzliche Verpflichtungen
  • Unsere Datensätze verwalten
  • Sie über relevante Produkte und Dienste informieren
  • Produkte und Dienste entwickeln oder verbessern und bestimmen, wer daran interessiert sein könnte
  • Ihre Zustimmung erhalten, falls sie gebraucht wird
  • Effizient dabei sein, wie wir unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erfüllen
  • Unsere Marken entwickeln und managen
  • Unsere Produkte und Dienste entwickeln und managen
  • Neue Produkte, Systeme oder Dienste testen
  • Unsere Beziehung mit und die Performance anderer Unternehmen managen, die uns und unseren Kunden Dienste zur Verfügung stellen
  • Erfüllung von Verträgen
  • Unsere berechtigten Interessen
  • Gesetzliche Verpflichtungen
  • Produkte und Dienste entwickeln oder verbessern und bestimmen, wer daran interessiert sein könnte
  • Effizient dabei sein, wie wir unsere legalen Pflichten und vertraglichen Pflichten erfüllen
  • Durchführung von Aktivitäten zum Schutz des Markenimages und des Rufs, um das Geschäft zu unterstützen und auszuweiten
  • Ihnen Qualitätsprodukte und -dienste liefern
  • Kundenkonten erstellen sowie Ein- und Auszahlungen verwalten
  • Auf Kundenbeschwerden antworten
  • Missbräuchliche Verwendung unserer Systeme verhindern und aufdecken
  • Erfüllung von Verträgen
  • Unsere berechtigten Interessen
  • Gesetzliche Verpflichtungen
  • Effizient dabei sein, wie wir unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erfüllen
  • Auf uns anwendbare Gesetze oder Regulierungen einhalten
  • Verhinderung von Straftaten
  • Straftaten aufdecken, untersuchen und melden
  • Risiko für uns und unsere Kunden managen
  • Auf uns anwendbare Gesetze oder Regulierungen einhalten
  • Erfüllung von Verträgen
  • Unsere berechtigten Interessen
  • Gesetzliche Verpflichtungen
  • Unseren Umgang mit Straftaten und versuchten Straftaten entwickeln und verbessern
  • Unsere Kunden und uns selbst vor den Auswirkungen von Straftaten schützen
  • Auf uns anwendbare Gesetze oder Regulierungen einhalten
  • Effizient dabei sein, wie wir unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erfüllen
  • Unser Geschäft managen und leiten, um Qualitätsprodukte und -dienste effizient und zielführend zur Verfügung stellen
  • Unsere Finanzen managen
  • Corporate Governance und Compliance im Hinblick auf alle gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen sicherstellen Unser Geschäft auf eine effiziente und sachgemäße Weise führen
  • Unsere Verpflichtungen als eine rechenschaftspflichtige und verantwortliche Organisation erfüllen
  • Unsere in Vereinbarungen und Verträgen festgelegten Rechte ausüben
  • Erfüllung von Verträgen
  • Unsere berechtigten Interessen
  • Gesetzliche Verpflichtungen
  • Auf uns anwendbare Gesetze oder Regulierungen Einhalten
  • Effizient dabei sein, wie wir unsere gesetzlichen vertraglichen Pflichten erfüllen
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