Skip to main content
Política de privacidad

Política de privacidad de bet365

La Política de privacidad describe la forma en la que bet365 utiliza la información y datos que usted nos proporciona para gestionar su relación con bet365.

Procesaremos cualquier información personal que nos proporcione o que nosotros retengamos respecto a usted conforme a esta Política de privacidad. La información puede ser proporcionada a través de la página web de bet365 (la "página web"), llamadas telefónicas o por cualquier otro medio.

Al aceptar esta Política de privacidad, muestra su conformidad con que entiende y acepta el uso de sus datos personales tal y como se establece en esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no use la página Web ni nos proporcione sus datos personales de ningún otro modo.

  1. Sobre nosotros

    Cualquier mención a “bet365”, “nosotros” o “nuestro” en esta Política de privacidad se refiere a Hillside (Sports GP) Limited, una sociedad constituida en Gibraltar (con Identificador de Entidad Jurídica 2138007YE514QCVITL24), o la entidad relevante en caso de diferir en función de su localidad tal y como se expone en https://help.bet365.com/en/privacy-policy. Controlamos la forma en la que se recogen sus datos personales y los fines para los cuales bet365 los utiliza, actuando como “gestor de datos” para fines de legislación europea de protección de datos aplicable.

  2. Contacto

    Si hay algo que le preocupe o quiere saber más sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en data.protection@bet365.com.

  3. Protección de sus datos personales

    Además de por la calidad, compromiso y altos estándares de bet365, sus datos personales están protegidos por la ley. La ley establece que tan solo podemos procesar sus datos personales cuando hay una razón legítima para hacerlo, que ha de ser una de las siguientes:

    • Para cumplir cualquier contrato que tengamos con usted

    • Por obligación legal

    • Porque usted ha dado su consentimiento para proceder

    • Por ser de nuestro interés legítimo

    • Por ser de interés público

    • Por ser de su interés vital

  4. Intereses legítimos

    Cuando procesamos sus datos personales por motivos empresariales o comerciales, se trata de interés legítimo. Sus datos personales siguen estando protegidos y no pueden ser procesados de ninguna manera que suponga una actuación injusta hacia usted o sus intereses.
    Si procesamos sus datos personales por motivos de interés legítimo, le informaremos de que vamos a proceder de esta manera, así como de cuáles son nuestros intereses legítimos y del método para realizar cualquier posible pregunta u oposición que tenga. Sin embargo, de haber fundamentos contundentes para procesar dichos datos, estos podrían anular su derecho a objetar.

  5. Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales

    Siempre que bet365 almacene sus datos personales, nos aseguramos de que estos están protegidos de la manera adecuada y de que solo se utilizan para fines admisibles.
    Almacenaremos sus datos durante el periodo de tiempo que sea cliente de bet365.
    Si ya no es cliente de bet365, almacenaremos sus datos durante el periodo de tiempo mínimo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, así como con cualquier obligación normativa o legal. Es posible que almacenemos sus datos personales durante un tiempo mayor en caso de no poder eliminarlos debido a razones técnicas.

  6. Información recopilada

    Los datos e información sobre usted que podamos obtener, utilizar o procesar incluyen lo siguiente:

    • Información que nos proporcione al rellenar formularios en la página web o cualquier otra información que nos envíe a través de la página web o mediante correo electrónico;

    • Registros de correspondencia, ya sea a través de la página web, correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio;

    • Sus respuestas a encuestas o investigaciones que llevemos a cabo con los clientes;

    • Detalles de las transacciones que realice con nosotros, ya sea a través de la página web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio;

    • Detalles de sus visitas a la página web, que incluyen, pero no se limitan, a tráfico de datos, ubicación de datos, informes de página y otros datos de comunicación;

    Cuando sea oportuno para nosotros y siempre y cuando no sea perjudicial para sus derechos y libertades, también obtendremos datos personales de fuentes disponibles de forma pública, como búsqueda en Internet, Registro de Sociedades Mercantiles ('Companies House') y medios de comunicación.

  7. Llamadas telefónicas

    Las llamadas telefónicas mantenidas con nuestro Servicio de Atención al Cliente, tanto salientes como entrantes, son grabadas con fines de seguridad y formativos y para la resolución de cualquier consulta en relación al servicio recibido.
    Funciones sociales en nuestros productos: si decide participar en cualquiera de las funciones sociales ofrecidas en nuestros productos (como salas de chat), bet365 puede almacenar, registrar o procesar esta información.

  8. Uso de cookies

    Para más información acerca de cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

  9. Datos personales que compartimos con terceros

    Es posible que compartamos sus datos personales dentro del grupo bet365, así como con las siguientes organizaciones:

    • Agencias, reguladores y otras autoridades de ejecución de la ley

    • Agencias de crédito (incluyendo comprobaciones de solvencia); para más información sobre las agencias de crédito, consulte la Circular informativa sobre agencias de crédito

    • Agencias antifraude

    • Agencias de verificación de la identidad

    • Organismos reguladores del deporte

    • Organizaciones que nos ayudan a conocerle

    • Terceros con los que nos pide (o nos permite) que compartamos sus datos

    • Terceros indispensables para que podamos proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado

    En función de los servicios que quiera utilizar, es posible que tengamos que copartir sus datos personales con terceros que proporcionen esos servicios. En los casos en los que sus datos personales son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), necesitamos llevar a cabo las medidas de seguridad adecuadas.

    Asimismo, es posible que compartamos información personal con otras empresas con sucursales o sociedades vinculadas y con socios o sucesores legítimos de nuestro negocio.

  10. Transferencia de datos fuera del EEE

    Solo tranferiremos sus datos personales fuera del EEE en los siguientes casos:

    •Si nos ha dado su consentimiento de manera explícita o

    •Si es necesario para que podamos cumplir un contrato en el que se ha vinculado con nosotros o

    • Para cumplir con un deber u obligación legal.

    Si transferimos sus datos personales fuera del EEE, dentro del grupo o con nuestros socios, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que estos datos están protegidos cumpliendo los mismos estándares que si fuera dentro del EEE, confiando en lo siguiente:

    • Que la Comisión Europea ha determinado que el país que recibe sus datos personales ofrece el mismo nivel de protección que el EEE. Para más información, visite el apartado de justicia de la página web de la Comisión Europea.

    • Que utilizaremos contratos en los que el receptor se comprometa a proteger sus datos personales cumpliendo los mismos estándares que si fuera dentro del EEE.

    • Que cuando la transferencia de datos sea a EE. UU., el receptor cumple con el acuerdo del Escudo de Privacidad UE - EE. UU. El Escudo de Privacidad EU - EE. UU. es un marco que asegura que los datos personales están protegidos a un nivel aprobado por la Unión Europea. Para más información sobre el Escudo de Privacidad EU - EE. UU., visite el apartado de justicia de la página web de la Comisión Europea.

    Es posible que en algunos casos estemos obligados por ley a facilitar sus datos personales a terceros y que tengamos un control limitado sobre cómo dichos terceros protegen estos datos.

  11. Sus derechos sobre sus datos personales

    En caso de que decida ejercer sus derechos sobre sus datos personales, le proporcionaremos nuestra ayuda. Estos derechos incluyen:

    • Retirar su consentimiento previo; sin embargo, esto no invalidará ningún procesamiento previamente consentido

    • Presentar una queja ante cualquier autoridad de Protección de Datos competente

    • Acceder a los datos personales sobre usted que almacenemos o procesemos

    • Corregir cualquier dato personal incorrecto o desactualizado

    • Eliminar cualquiera de los datos personales sobre usted que procesemos

    • Restringir el procesamiento de sus datos personales en circunstancias determinadas

    • Pedirnos que le proporcionemos a usted o a cualquier empresa designada por usted ciertos aspectos de sus datos personales, a lo que a menudo se refiere como ‘derecho a la portabilidad’

    • Oponerse a cualquier procesamiento de datos incurrido en favor de nuestros intereses legítimos

    • Impugnar una decisión tomada enteramente por procesamiento automatizado, manifestar su opinión y solicitar la revisión de dicha decisión por un ser humano

    Para más información sobre estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en data.protection@bet365.com.

  12. Cambios en nuestra Política de privacidad

    Esta política puede sufrir actualizaciones de manera periódica. Por favor, revísela con frecuencia.

    Si efectuamos cambios materiales a esta Política de privacidad, nos esforzaremos para informar a los clientes mediante un mensaje de correo electrónico, un aviso en la página web u otros medios de comunicación acordados. Le comunicaremos los cambios antes de que sean efectuados, otorgándole el tiempo necesario apropiado para que considere y comprenda los mismos.

    No impondremos cambios materiales a la Política de privacidad sin su consentimiento expreso. Si se niega a aceptar los cambios de la Política de privacidad o si no los acepta en el periodo de tiempo establecido, es posible que no podamos seguir ofreciéndole alguno o la totalidad de nuestros productos o servicios.

  13. Por qué procesamos sus datos personales

    Si decide no proporcionarnos sus datos personales, es posible que nos impida cumplir con nuestras obligaciones legales o contratos o llevar a cabo los servicios necesarios para gestionar su cuenta. Si no nos proporciona sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y servicios.

Qué hacemos Cómo se justifica Nuestros intereses legítimos
  • Gestionar nuestra relación con los clientes
  • Desarrollar nuevos productos y servicios para nuestros clientes y expandir nuestro negocio
  • Crear, desarrollar y enviar marketing
  • Estudiar la manera en la que nuestros clientes utilizan nuestros productos y servicios
  • Proporcionar asistencia para nuestros productos y servicios
  • Cumplir los contratos
  • Nuestros intereses legítimos
  • Obligaciones legales
  • Mantener nuestros registros
  • Informarle sobre productos y servicios importantes
  • Desarrollar o mejorar productos y servicios y determinar a quién podrían interesar
  • Obtener su consentimiento cuando fuere necesario
  • Ser eficientes en la manera en que cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales
  • Desarrollar y gestionar nuestras marcas
  • Desarrollar y gestionar nuestros productos y servicios
  • Testear nuevos productos, sistemas o servicios
  • Gestionar nuestra relación con otras empresas que nos proporcionan servicios a nosotros o a nuestros clientes, así como su rendimiento
  • Cumplir los contratos
  • Nuestros intereses legítimos
  • Obligaciones legales
  • Desarrollar o mejorar productos y servicios y determinar a quién podrían interesar
  • Ser eficientes en la manera en que cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales
  • Llevar a cabo actividades que protejan nuestra imagen de marca y nuestra reputación para ayudar al crecimiento del negocio
  • Ofrecerle productos y servicios de calidad
  • Crear y gestionar cuentas, pagos y retiradas de clientes
  • Responder a las reclamaciones de los clientes
  • Prevenir y detectar el uso indebido de nuestros sistemas
  • Cumplir los contratos
  • Nuestros intereses legítimos
  • Obligaciones legales
  • Ser eficientes en la manera en que cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales
  • Cumplir con las leyes y normativas a las que estamos sometidos
  • Prevenir delitos
  • Detectar, investigar e informar sobre delitos
  • Gestionar riesgos para nosotros o nuestros clientes
  • Cumplir con las leyes y regulaciones a las que estamos sometidos
  • Cumplir los contratos
  • Nuestros intereses legítimos
  • Obligaciones legales
  • Desarrollar y mejorar la manera en la que gestionamos los delitos y los intentos de su realización
  • Protegernos a nosotros y a nuestros clientes de los impactos de los delitos
  • Cumplir con las leyes y regulaciones a las que estamos sometidos
  • Ser eficientes en la manera en que cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales
  • Manage and run our business to efficiently and effectively provide quality products and services
  • Manage our finances
  • Ensure corporate governance and compliance to all legal and regulatory obligations. To run oir business in an efficient and proper way
  • Fulfil our obligations as an accountable and responsible organisation
  • To exercise our rights set out in agreements or contracts
  • Cumplir los contratos
  • Nuestros intereses legítimos
  • Obligaciones legales
  • Cumplir con las leyes y normativas a las que estamos sometidos
  • Ser eficientes en la manera en que cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales
¿Listo para asociarse con nosotros a escala mundial?
Solicitar
bet365 utiliza cookies
Utilizamos cookies para ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Para más información consulte nuestra Política de cookies.
Gestionar cookies
Rechazar todo
Aceptar todo
Gestionar cookies
Estrictamente necesarias
Las cookies necesarias para utilizar la página web y las funciones que ha solicitado. Proporcionan el contenido, los productos y los servicios que nos ha solicitado. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra página web. Más información
Cookies de rendimiento
Las cookies se utilizan para recopilar información de su uso de la página web. Estas cookies se utilizan para proporcionar estadísticas agregadas sobre las visitas de nuestras páginas web.
Utilizamos estas estadísticas con el propósito interno de ayudarnos a probar y mejorar el funcionamiento de nuestras páginas web y proporcionarle una mejor experiencia de usuario. Sin dichas cookies, puede disminuir nuestra capacidad de proporcionarle una experiencia mejorada de usuario en sus dispositivos. Más información
Cookies de publicidad externa/segmentación
Las cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted según sus intereses.
Esto puede incluir limitar el número de veces que ve un anuncio así como ayudarnos a medir la efectividad de cualquier anuncio que vea. Sin dichas cookies, todavía podrá ver anuncios, pero estos no se ajustarán a sus intereses. Más información
Aceptar todas la cookies
Confirmar mis opciones
Solo permitir cookies necesarias